Términos de uso
Nuestros términos y condiciones
Los presentes términos y condiciones (en los sucesivo “TÉRMINOS Y CONDICIONES”) contienen los acuerdos que rigen la relación entre Tecnologías Amber de México S.R.L. de C.V. (en lo sucesivo “Ambermex” o la sociedad), con las personas que descarguen cualquier aplicación desarrollada por la sociedad (en lo sucesivo el o los “USUARIO”) y con los servicios que preste la sociedad.
Al descargar la aplicación, el usuario debe manifestar su aceptación de los presentes “TÉRMINOS Y CONDICIONES” para poder utilizarla. “Ambermex” puede solicitar permiso para acceder a contenido de su dispositivo móvil, si el “USUARIO” se negara a conceder dicha autorización acepta que la sociedad no podrá realizar de forma satisfactoria la prestación del servicio y, en ese momento, acepta que no podrá hacer reclamación alguna, judicial o extrajudicial, por cualquier falta u omisión de los servicios, deslindando así a la sociedad por cualquier daño o perjuicio que pudiera ocasionar dicho supuesto.
El “USUARIO”, al dar clic en “acepto” confirma que ha leído, comprendido y consciente irrestrictamente los “TÉRMINOS Y CONDICIONES” en su calidad de “USUARIO”. Cualquier modificación o renuncia a los presentes requiere del consentimiento expreso de “Ambermex”.
Acerca de los servicios
“Ambermex” pone a disposición del “USUARIO” el servicio de alerta para casos de emergencia, el cual podrá incluir la recopilación de datos y la visualización en tiempo real de información.
“Ambermex” no proporciona acceso a servicios de emergencias. El servicio que se derive de la alerta emitida por la aplicación es de estricta responsabilidad de quien lo provee.
Para poder hacer uso del servicio, el “USUARIO” se debe registrar usando datos correctos y actualizados; al hacerlo acepta recibir mensajes de texto y llamadas telefónicas, por parte de “Ambermex” o proveedores externos, así como compartir su ubicación en tiempo real en todo momento.
Para prestar los servicios, el “USUARIO” acepta y se obliga a:
1. Ingresar los datos solicitados por la aplicación;
2. Compartir su ubicación en tiempo real;
3. Descargar e instalar actualizaciones de la aplicación, incluso de forma automática;
4. Otorgar licencia, no exclusiva y libre de regalías, para usar, distribuir, mostrar, transmitir mensajes y ejecutar información proporcionada o enviada por el “USUARIO” a través de la aplicación para el propósito limitado de operar y/o proveer el servicio;
5. Cualquier otro que la sociedad considere necesario para prestar los servicios.
Los datos que ingrese el “USUARIO” a través de cualquiera de las aplicaciones de “Ambermex” necesarios para la prestación del servicio, serán tratados con altos estándares de seguridad y en cumplimiento de la normatividad aplicable en materia de protección de datos personales y nuestra Política de Privacidad. Para estos efectos, adoptará las medidas necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.
El “USUARIO” garantiza la veracidad y autenticidad de las informaciones y datos que comuniquen en virtud de la utilización del servicio. En este sentido, será́ de obligación del “USUARIO” mantener actualizada la información y datos de forma tal que correspondan a la realidad en cada momento. Cualquier manifestación falsa o inexacta, así como los perjuicios que tal información pudiera causar será́ responsabilidad del “USUARIO”.
El Servicio se encuentra sujeto a disponibilidad técnica del acceso a internet o servicio de conectividad que posea el “USUARIO” y el equipamiento del cual desee acceder, lo cual depende exclusivamente de éste.
El servicio podrá ser interrumpido para mantenimiento, reparaciones, actualizaciones o fallos de equipo o de la red, así como por otros eventos de fuerza mayor, sin que cause ninguna responsabilidad para “Ambermex”.
Tarifas de los dispositivos móviles
Actualmente, “Ambermex” ofrece el servicio para dispositivos móviles de forma gratuita, pero el operador contratado por el “USUARIO” podrá́ aplicar las tarifas normales, por ejemplo, para mensajes de texto y datos. “Ambermex” reserva el derecho de realizar cualquier cobro por la utilización de la aplicación, así como por ofrecer diversos servicios con costo que solo podrá utilizar el “USUARIO” que realice los pagos respectivos.
Propiedad industrial e intelectual
Todos los contenidos, marcas, dominios, logos, dibujos, documentación, programas informáticos o cualquier otro elemento susceptible de protección por la legislación de propiedad intelectual o industrial, que sean accesibles en la aplicación son de propiedad exclusiva de la “Ambermex” y/o de sus correspondientes legítimos titulares y quedan expresamente reservados todos los derechos de uso y/u otros sobre los mismos.
El “USUARIO” no debe acceder, usar, copiar, adaptar, modificar, preparar obras derivadas de los servicios de “Ambermex”, ni distribuir, licenciar, sublicenciar, transferir, mostrar, ejecutar o explotar de otro modo los servicios de maneras inadmisibles o no autorizadas, o de formas que afecten, perjudiquen o dañen a “Ambermex”, a sus servicios, sistemas, a otros usuarios o a otras personas. Tampoco debe, directamente o a través de medios automatizados: (a) aplicar ingeniería inversa, alterar, modificar, crear obras derivadas, descompilar o extraer código de los servicios; (b) enviar, almacenar o transmitir un virus u otro código informático dañino a través de los servicios o en ellos; (c) obtener o intentar obtener acceso no autorizado a los servicios o sistemas; (d) interrumpir o interferir con la integridad o el rendimiento de los servicios; (e) crear cuentas para a través de medios automatizados o no autorizados; (f) recopilar la información sobre los usuarios de cualquier forma inadmisible o no autorizada; o (g) vender, revender, alquilar o cobrar por los servicios.
Uso legal y aceptable
El “USUARIO” deberá hacer uso del servicio de conformidad con los presentes “TÉRMINOS Y CONDICIONES”. Asimismo, acepta acceder a ellos y utilizarlos sólo con los fines legales, autorizados y aceptables. Está prohibido el uso del servicio de manera que: a) viole, malverse o infrinja los derechos de “Ambermex” o cualquier otro “USUARIO”, incluyendo los derechos de privacidad, publicidad, propiedad intelectual u otros derechos de propiedad; b) sea ilegal, obscena, difamatoria, amenazante u ofensiva desde el punto de vista racial o que promueva conductas ilegales; c) se hagan pasar por otra persona; d) impliquen el envío de comunicaciones ilegales, mensajería automática, marcado automático y metodologías similares; o e) impliquen cualquier otro uso no personal.
Responsabilidad
Términos y condiciones generales del sistema LITE
Introducción
El acceso y uso del sistema LITE (“el Sistema”), desarrollado y operado por Tecnologías Amber de México S. de R. L. de C. V. ("Ambermex"), implica la aceptación expresa, libre, específica e informada de los presentes Términos y Condiciones Generales. Al interactuar con el Sistema, incluyendo el envío y recepción de mensajes por cualquier medio, usted (“el Usuario”) acepta estar legalmente obligado por estos Términos.
Objeto del Sistema
LITE es un sistema de asistencia, comunicación y coordinación comunitaria que integra funcionalidades como:
-
Alertas de emergencia vecinal
-
Automatización de accesos y notificaciones
-
Reporte de incidentes o situaciones relevantes
-
Registro de llamadas y acciones
-
Difusión de mensajes comunitarios
Su implementación se adapta a las necesidades específicas de cada comunidad y no sustituye a las autoridades o servicios de emergencia.
Consentimiento de Comunicaciones
Al utilizar el Sistema, el Usuario acepta recibir mensajes informativos, de emergencia, automatizados o promocionales a través de plataformas como WhatsApp, SMS o correo electrónico. Estos mensajes podrán ser enviados por Ambermex o por los administradores designados en su comunidad, y pueden incluir:
-
Notificaciones del sistema
-
Alertas de seguridad o mantenimiento
-
Recordatorios
-
Comunicaciones operativas o institucionales
Grabación y Registro de Interacciones
Por razones de seguridad, trazabilidad y control de calidad, el Usuario acepta que:
-
Las llamadas realizadas a través del Sistema pueden ser grabadas.
-
Los mensajes, comandos, reportes e interacciones pueden ser registrados y almacenados.
-
Algunos de estos registros pueden contener datos personales necesarios para el funcionamiento del servicio.
Protección de Datos Personales
Ambermex tratará la información del Usuario conforme a su Aviso de Privacidad, que forma parte integral de estos Términos. Se implementan medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad y confidencialidad de los datos.
Uso Adecuado del Sistema
El Usuario se compromete a utilizar el Sistema de forma ética, responsable y conforme a la legislación aplicable. Está prohibido utilizar el Sistema para:
-
Emitir alertas falsas o maliciosas
-
Difundir contenido ofensivo, ilegal o difamatorio
-
Saturar o manipular el sistema
-
Interferir con su funcionamiento o afectar a otros usuarios
-
Obtener beneficios indebidos, engañar o suplantar identidades
Abuso del Sistema
Ambermex se reserva el derecho de suspender, limitar o cancelar sin previo aviso el acceso de cualquier Usuario que:
-
Haga un uso indebido, fraudulento o abusivo del Sistema
-
Comprometa la seguridad de otros usuarios
-
Infrinja estos Términos y Condiciones
-
Provoque fallas en el funcionamiento o dañe la integridad del servicio
No Garantías
El Sistema se ofrece “tal cual”, sin garantías de ningún tipo, expresas ni implícitas. Ambermex no garantiza que el Sistema funcione sin interrupciones, errores o demoras, ni que su operación sea completamente segura o libre de fallos.
El Sistema LITE no reemplaza a las autoridades, cuerpos de emergencia ni a los servicios de seguridad pública.
Limitación de Responsabilidad
Ambermex no será responsable por:
-
Fallas en las redes de comunicación o plataformas externas
-
Demoras en respuestas o fallos de transmisión
-
Acciones u omisiones de usuarios, administradores, autoridades o proveedores de servicio
-
Daños directos, indirectos, incidentales, consecuenciales o punitivos derivados del uso o imposibilidad de uso del Sistema
Modificaciones
Ambermex se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en el sitio web oficial. El uso continuado del Sistema después de la publicación de cambios constituirá aceptación de los mismos.
Aceptación
El uso del Sistema LITE implica la aceptación plena y sin reservas de los presentes Términos y Condiciones. Si el Usuario no está de acuerdo con alguno de los puntos aquí expresados, deberá abstenerse de utilizar el Sistema.
Disposiciones generales
Los presentes términos y condiciones se interpretarán y regirán conforme a las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Todos los conflictos, reclamaciones o controversias derivados de los términos y condiciones serán dirimidos por el tribunal competente del estado de Querétaro, México.
Si alguna de las disposiciones de estos términos y condiciones es declarada nula, ilegal o inválida, la validez, legalidad y aplicación de las disposiciones restantes continuará vigente.
Última actualización: 5 de abril de 2025