Términos de uso
Nuestros términos y condiciones
Los presentes términos y condiciones (en los sucesivo “TÉRMINOS Y CONDICIONES”) contienen los acuerdos que rigen la relación entre Tecnologías Amber de México S.R.L. de C.V. (en lo sucesivo “Ambermex” o la sociedad), con las personas que descarguen cualquier aplicación desarrollada por la sociedad (en lo sucesivo el o los “USUARIO”) y con los servicios que preste la sociedad.
Al descargar la aplicación, el usuario debe manifestar su aceptación de los presentes “TÉRMINOS Y CONDICIONES” para poder utilizarla. “Ambermex” puede solicitar permiso para acceder a contenido de su dispositivo móvil, si el “USUARIO” se negara a conceder dicha autorización acepta que la sociedad no podrá realizar de forma satisfactoria la prestación del servicio y, en ese momento, acepta que no podrá hacer reclamación alguna, judicial o extrajudicial, por cualquier falta u omisión de los servicios, deslindando así a la sociedad por cualquier daño o perjuicio que pudiera ocasionar dicho supuesto.
El “USUARIO”, al dar clic en “acepto” confirma que ha leído, comprendido y consciente irrestrictamente los “TÉRMINOS Y CONDICIONES” en su calidad de “USUARIO”. Cualquier modificación o renuncia a los presentes requiere del consentimiento expreso de “Ambermex”.
Acerca de los servicios
“Ambermex” pone a disposición del “USUARIO” el servicio de alerta para casos de emergencia, el cual podrá incluir la recopilación de datos y la visualización en tiempo real de información.
“Ambermex” no proporciona acceso a servicios de emergencias. El servicio que se derive de la alerta emitida por la aplicación es de estricta responsabilidad de quien lo provee.
Para poder hacer uso del servicio, el “USUARIO” se debe registrar usando datos correctos y actualizados; al hacerlo acepta recibir mensajes de texto y llamadas telefónicas, por parte de “Ambermex” o proveedores externos, así como compartir su ubicación en tiempo real en todo momento.
Para prestar los servicios, el “USUARIO” acepta y se obliga a:
1. Ingresar los datos solicitados por la aplicación;
2. Compartir su ubicación en tiempo real;
3. Descargar e instalar actualizaciones de la aplicación, incluso de forma automática;
4. Otorgar licencia, no exclusiva y libre de regalías, para usar, distribuir, mostrar, transmitir mensajes y ejecutar información proporcionada o enviada por el “USUARIO” a través de la aplicación para el propósito limitado de operar y/o proveer el servicio;
5. Cualquier otro que la sociedad considere necesario para prestar los servicios.
Los datos que ingrese el “USUARIO” a través de cualquiera de las aplicaciones de “Ambermex” necesarios para la prestación del servicio, serán tratados con altos estándares de seguridad y en cumplimiento de la normatividad aplicable en materia de protección de datos personales y nuestra Política de Privacidad. Para estos efectos, adoptará las medidas necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.
El “USUARIO” garantiza la veracidad y autenticidad de las informaciones y datos que comuniquen en virtud de la utilización del servicio. En este sentido, será́ de obligación del “USUARIO” mantener actualizada la información y datos de forma tal que correspondan a la realidad en cada momento. Cualquier manifestación falsa o inexacta, así como los perjuicios que tal información pudiera causar será́ responsabilidad del “USUARIO”.
El Servicio se encuentra sujeto a disponibilidad técnica del acceso a internet o servicio de conectividad que posea el “USUARIO” y el equipamiento del cual desee acceder, lo cual depende exclusivamente de éste.
El servicio podrá ser interrumpido para mantenimiento, reparaciones, actualizaciones o fallos de equipo o de la red, así como por otros eventos de fuerza mayor, sin que cause ninguna responsabilidad para “Ambermex”.
Tarifas de los dispositivos móviles
Actualmente, “Ambermex” ofrece el servicio para dispositivos móviles de forma gratuita, pero el operador contratado por el “USUARIO” podrá́ aplicar las tarifas normales, por ejemplo, para mensajes de texto y datos. “Ambermex” reserva el derecho de realizar cualquier cobro por la utilización de la aplicación, así como por ofrecer diversos servicios con costo que solo podrá utilizar el “USUARIO” que realice los pagos respectivos.
Propiedad industrial e intelectual
Todos los contenidos, marcas, dominios, logos, dibujos, documentación, programas informáticos o cualquier otro elemento susceptible de protección por la legislación de propiedad intelectual o industrial, que sean accesibles en la aplicación son de propiedad exclusiva de la “Ambermex” y/o de sus correspondientes legítimos titulares y quedan expresamente reservados todos los derechos de uso y/u otros sobre los mismos.
El “USUARIO” no debe acceder, usar, copiar, adaptar, modificar, preparar obras derivadas de los servicios de “Ambermex”, ni distribuir, licenciar, sublicenciar, transferir, mostrar, ejecutar o explotar de otro modo los servicios de maneras inadmisibles o no autorizadas, o de formas que afecten, perjudiquen o dañen a “Ambermex”, a sus servicios, sistemas, a otros usuarios o a otras personas. Tampoco debe, directamente o a través de medios automatizados: (a) aplicar ingeniería inversa, alterar, modificar, crear obras derivadas, descompilar o extraer código de los servicios; (b) enviar, almacenar o transmitir un virus u otro código informático dañino a través de los servicios o en ellos; (c) obtener o intentar obtener acceso no autorizado a los servicios o sistemas; (d) interrumpir o interferir con la integridad o el rendimiento de los servicios; (e) crear cuentas para a través de medios automatizados o no autorizados; (f) recopilar la información sobre los usuarios de cualquier forma inadmisible o no autorizada; o (g) vender, revender, alquilar o cobrar por los servicios.
Uso legal y aceptable
El “USUARIO” deberá hacer uso del servicio de conformidad con los presentes “TÉRMINOS Y CONDICIONES”. Asimismo, acepta acceder a ellos y utilizarlos sólo con los fines legales, autorizados y aceptables. Está prohibido el uso del servicio de manera que: a) viole, malverse o infrinja los derechos de “Ambermex” o cualquier otro “USUARIO”, incluyendo los derechos de privacidad, publicidad, propiedad intelectual u otros derechos de propiedad; b) sea ilegal, obscena, difamatoria, amenazante u ofensiva desde el punto de vista racial o que promueva conductas ilegales; c) se hagan pasar por otra persona; d) impliquen el envío de comunicaciones ilegales, mensajería automática, marcado automático y metodologías similares; o e) impliquen cualquier otro uso no personal.
Responsabilidad
AMBERFAMILY
En situaciones de emergencia cada segundo cuenta.
Protege a tus seres queridos donde quiera que estén
BOTÓN DE PÁNICO CON COBERTURA NACIONAL
Con AmberFamily puedes estar seguro de que la ayuda está al alcance de tu mano. Nuestro sistema se diseñó pensando en la prontitud y efectividad de la respuesta, para brindarte tranquilidad y seguridad en todo momento.
RESPUESTA RÁPIDA
Nuestro equipo de monitores altamente capacitados está disponible las 24 horas del día, los 365 días del año para actuar ante cualquier emergencia en cuestión de segundos.
Al activar una alerta el monitor te llamará por teléfono para valorar la emergencia y solicitar la ayuda que mejor se adapte a la situación.
En una emergencia el tiempo es lo más importante
ASISTENCIA INTEGRAL
Más allá de un botón de pánico, un chat especializado
Ofrecemos asistencia en situaciones de emergencia, desde contactar a servicios de emergencia hasta notificar a tus contactos designados.
Al activar una alerta se abre automáticamente un chat con el monitor y tus contactos de emergencia con ubicación en tiempo real.
¿CÓMO OBTENER AMBERFAMILY?
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1. SUSCRÍBETE
Accede a nuestra plataforma segura de pago, en el que podrás seleccionar fácilmente el número de accesos que deseas contratar, ya sea para ti, tu familia o tus seres queridos. Ofrecemos opciones de pago tanto mensuales como anuales para adaptarnos a tus necesidades.
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Para activar tu cuenta, es fundamental que registres tus datos personales. Validar tu identidad es un paso crucial, ya que nos aseguramos de que todos los usuarios de nuestra aplicación sean verificados. Nuestra prioridad es proteger tus datos personales, por lo que este proceso se lleva a cabo con máxima seguridad y confidencialidad.
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